RETOURBELEID

We streven ernaar om hoogwaardige verpakkingen aan onze klanten te leveren en hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Mocht u echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan bieden wij een eenvoudig retourbeleid om ervoor te zorgen dat uw ervaring met Trade8.nl zo positief mogelijk is.

Dit kan binnen een termijn van 7 dagen na factuurdatum. Volg de stappen die hieronder beschreven staan.

Uw retourzending aanmelden

• Mail info@trade8.nl de reden van retour.
• Aanvragen dienen volledig te zijn, onder vermelding van artikelnummer, omschrijving model, kleur, maat, aantal en referentie naar ordernummer of factuurnummer.
• Uw retourzending heeft een minimum inkoopwaarde van € 25,-.
• Artikelen die niet meer in de actuele collectie zitten of zijn gefactureerd met een (showroom)korting worden niet als retourartikel aanvaard.
  

Uw retourzending klaarmaken

• Na ontvangst van uw mail controleert Trade8 of deze alle benodigde informatie bevat voor een efficiënte verwerking van uw retourzending. Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd ontvangt u binnen 2 werkdagen per mail een reactie.
• Controleer of de artikelen ongebruikt, onbeschadigd-, niet vuil- en niet gepersonaliseerd zijn. 
• Controleer of de artikelen netjes ingepakt zijn.
  
• Uw retourzending dient binnen de termijn van 4 weken na factuurdatum in ontvangst te zijn genomen door Trade8.

Uw retourzending wordt gecontroleerd

• Na ontvangst van de retourzending wordt deze gecontroleerd.
• Als het retourartikel wordt goedgekeurd, dan wordt het direct als verkoopbaar in onze voorraad opgenomen.
• Als het retourartikel wordt afgewezen, wordt u hierover door Trade8 per mail op de hoogte gesteld.
  

De financiële afhandeling van uw retourzending

• Na volledige verwerking van uw retourzending ontvangt u een credit waarop er per artikel zichtbaar is welke verwerkingskosten er zijn verrekend.
• Indien een retourartikel direct is goedgekeurd, zal er 10% retourbijdrage over de oorspronkelijke inkoopwaarde van het artikel worden verrekend.
• Er worden geen extra kosten in rekening gebracht indien de oorzaak van de retour bij Trade8 ligt (defect, inpakfout, etc.).

Retouradres:

Trade8

Leuringslaan 48
9356 VM Tolbert